Customer Service Mindset

Three-day English workshop delivered to one of Qatar’s Leading Banks.

Monday July 9, 2018
ETS_center logo-01

Three-day English workshop delivered to one of Qatar’s Leading Banks. This training workshop focused on customer service excellence through empowering employees, developing effective communication skills, and refining customer service attitude. By developing a mindset dedicated to delivering outstanding customer service to both internal and external customers, this workshop created the foundation of outstanding service by building employees’ loyalty to the organization and creating a better working environment.

ورشة عمل مدتها ثلاثة أيام/ باللغة الإنجليزية لمنسوبي احدى البنوك في دولة قطر.

ركزت هذه الورشة التدريبية على التميز في خدمة العملاء من خلال تمكين الموظفين، وتطوير مهارات التواصل الفعال لديهم، وتحسين طريقة عمل خدمة العملاء. من خلال تطوير وتفاني عقلية لتقديم خدمة عملاء متميزة لكل من العملاء الداخليين والخارجيين، قامت ورشة العمل هذه بإنشاء أساس الخدمة المتميزة من خلال بناء ولاء الموظفين للمنظمة وخلق بيئة عمل أفضل.